|领导行为在搜索结果
上一篇：流言
那些口头互相传播的非官方的、不确切的、有关现实问题的社会传闻.一般具有４个特点.（１）新异性，内容新奇有趣；（２）失真性，传播者在传播过程中有意无意地将某些信息进行改造，使流言越传越失真，甚至面目全非；（３）迷惑性，容易蒙蔽一些不明真相的人；（４）广泛性，流言传播的范围广且速度快.在正常的信息渠道受阻、信息量过少或信息不清时，在社会发生剧烈变动或出现天灾人祸时，流言较多；人们普遍关心的社会问题容易… 更多
上一篇：谣言
社会上流传失真或传闻不实之言，也称无根之言.其性质多属于毁谤一类的言语，也有一些属于非毁谤性质而是夸大赞美的传说.其来源一是无意的讹传，一是有意捏造.无意的讹传主要是由于人们的心理因素和社会因素造成，由于感受能力，分析综合能力，判断力的差异，在传递信息时产生的遗漏、颠倒和错误造成；有意的捏造多产生于托言申诉，造谣中伤、扰乱人心、满足某种私欲等，谣言的传播迅速，易激成社会人心浮动，对人们的思想、行为… 更多
上一篇：沟通渠道
对组织中信息传送和反馈过程的分析.一般存在正式途径和非正式途径两类.正式途径是以组织的结构所建立的途径，主要包括：（１）下行沟通，即由上级直接向下级发布命令和指示，它的目的有传递工作指示，促使人们对工作及其他任务的关系的了解、向下级提供完成任务的程序和资料、向下级反馈工作绩效、向下级阐明组织目标，这种方式能加强各级之间联系，协调它们的关系，但也容易使传达的信息损失.（２）上行沟通，即下级向上级报告… 更多
上一篇：沟通模式
组织中人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程的必备因素及其关系的分析.主要的因素有：发讯者（信息源）、受讯者、所传递的信息内容，由发讯者把信息内容以语言、文字、符号、姿态、行为等方式传送给受讯者，这就构成了思想、意见或消息交流的过程.具体的步骤为：（１）传送者获得了某些观念、想法或事实，并且有了传送出去的意向；（２）发讯者将其观点、想法或所得的事实，以言词、行动表示出来，并力求信息的准确完整；（… 更多
上一篇：人际沟通
人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程.苏联心理学家安德烈耶娃认为，与其他信息沟通相比较，人际沟通具有４个显著的特点：（１）人际沟通的双方都是积极的主体，而不是某种传递系统的信息发送或接收.也就是说，人际沟通过程的每一参加者，都要求自已的伙伴具有积极性，不能把对方看成是某种客体，人际沟通不是简单的“信息传递”。而至少是一种信息的积极交流.（２）人际沟通过程中，沟通伙伴… 更多
上一篇：敏感性训练
又称Ｔ组训练.是一种以提高对人际关系问题的敏感性为目的实验室心理训练方法之一.由美国学者布雷福德提出.Ｔ组是自我分析组，由十几个陌生人组成的接受心理训练的临时小群体.训练目的一是为提高社会敏感性；二是增强行为的灵活性.总的目标是通过群体相互作用的体验，学习对自己、对他人、对群体及对组织的理解和洞察，并掌握如何处理这些社会关系的技能.该训练特性是：（１）强调此时此地，即以在Ｔ训练小组中的表现作为讨论对象… 更多
上一篇：人际关系障碍
在交往过程中阻碍人际关系建立的各种因素，又称人际交往障碍.影响人际关系障碍的因素主要有以下３方面：（１）文化因素障碍，又包括两方面：语言障碍和教育程度差别上的障碍.（２）社会因素障碍.其中包括３方面内容：地位角色障碍，如所处的社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距；空间距离障碍，双方空间距离太大，中间媒介环节过多，必然阻碍人际关系的建立；沟通网络障碍，在群体结构中人们交往形成的不同… 更多
上一篇：相互作用分析
贝尔斯在１９５０年提出的一种分析群体中成员关系的方法.他认为人们的相互作用行为有两类：一类是为完成群体工作任务，实现组织目标进行的行为，称为工作任务型；另一类是成员间加强合作，促进交流，增进感情的相互关系行为，称为人际关系型.属于工作方面的行为主要有提出或征求意见、建议和情报信息；属于人际社会交往行为的主要有表示反对或赞成，紧张或消除紧张，团结一致或对抗.所以，这些行为有时在群体人际关系中起正的、… 更多
上一篇：人际间吸引
人们彼此之间的某些相似的特性，如态度、信仰、爱好、兴趣等，能够促进人们的相互喜欢，即为人际间吸引.人与人之间的喜爱或厌恶，对精神和物质需要的满意感，都直接影响相互间的吸引力程度，只有相互吸引和喜欢，人们才能缩短心理间的距离，容易建立良好的人际关系.增进人际间吸引的因素主要有（１）邻近性因素.指人与人之间在空间和地理位置上的接近程度.邻近则易建立某种关系.（２）相似性因素.同自己相似的人容易建立某种人际… 更多
上一篇：人际关系类型
人际关系是纷繁复杂的，要对人际关系进行科学的研究，就要先对人际关系进行科学的分类，按照不同的分类方法，人际关系有不同的类型.（１）按人际关系组成的纽带划分，可分为血缘关系，地缘关系，业缘关系.血缘关系，就是父母和子女的关系，兄弟、姐妹之间的关系，以及由此而衍生出来的亲戚关系.血缘关系主要表现为家庭关系和亲属关系.地缘关系，就是由居住在共同的地区所产生的人际关系.这种关系缺乏血缘的自然纽带，只以一种由… 更多
上一篇：人际知觉
对人与人相互关系的认知.在判断人际关系，进行人际交往过程中，我们不仅要了解对方的动机、性格、人际交往的活动特征，同时还需要了解对方与其他许多人之间的关系，因为两个人之间的交往，常常受第三者或者更多人的影响.了解群体中每一个人与其他人的相互关系，有利于人际关系的反应. 更多
上一篇：人际关系
人为满足生存和发展的需要在相互交往中所形成的各种关系，是人类社会特有的一种普遍的、复杂的历史现象.人际关系的本质是人际关系中主要的、内在的相对稳定的方面，是人际关系内部所包含的必然性和规律性的概括.首先.它是人生直接的具体的社会环境；其次，人际关系是各种社会关系在人际交往中的综合反映；第三，利益是人际关系最根本的质和轴心.以上３点是对人际关系实质的最好阐述.人际关系受到多方面因素的影响，大体说来有６… 更多
上一篇：士气
原指军队作战的集体战斗精神，现延伸到现代企业和组织中表示团体的工作精神和服务精神.它是与工作态度、满意度、组织气氛、群体凝聚力等有关的内容.士气不仅代表个人需要满足的状态，并且确认此满足归功于团体，愿意为实现团体目标而努力的工作精神.因此有人把士气称为“团队精神”。克瑞奇等认为，士气高昂的团体有以下特征：（１）群体的团结来自群体凝聚力，而非起源于团体外部压力；（２）成员间无分裂为相敌对的小团体倾向… 更多
上一篇：群体气氛
促进或阻碍群体的共同活动和群体内个人全面发展的心理条件的总的表现形式.又称社会心理气氛.良好的群体气氛主要表现为：群体内部成员之间的相互信任和严格要求；群体成员在讨论与整个群体有关的问题时畅所欲言；群体领导人承认和尊重群体成员的民主权利；群体成员充分了解他们所面临的任务，并了解他们完成任务的状况；群体成员对群体的隶属关系感到满意；群体对其中某个成员的困难和挫折有着强烈的同情和互助精神；群体的成员对… 更多
上一篇：群体凝聚力
又称群体团结，指群体对成员的吸引力和群体成员彼此间的吸引力，是群体巩固与稳定的社会心理特征，对提高群体共同活动的效率具有重要意义.群体凝聚力是某种关系模式，模式愈密集，则关系愈牢固，群体凝聚力愈紧密.凝聚力可以在群体里很快而短暂地产生，外界的压力和威胁是引起群体凝聚力的因素，甚至在某种程度上可以说外部敌人的存在是引起群体产生及维持的必要条件之一.凝聚力的维持主要是由个体在人与人之间和群体内的互动来… 更多
