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上一篇：专制型领导
领导行为的一种，主要特征是组织的权力集中在管理的最高一级，下级无任何发言权.管理者对下级是一种不信任的态度.组织的目标与计划安排都由管理者独自决策并传达到下级，对于上级的命令，下级必须接受，有时甚至以威胁及强制的方式命令执行.由于奖惩也是由管理者一人说了算，上下级之间的极少交往也是在互不信任情况下进行，下级被恐惧和不信任所笼罩.利克特曾将这种领导类型分为两种，一种是专权式的，另一种是温和式的，后者是… 更多
上一篇：管理方格
美国布莱克和莫顿在领导行为四分图基础上于１９６４年提出的领导行为理论.他们提出了以员工为中心的领导和以工作为中心的领导两个维度，每个维度按得分高低可分９个等级，分别用横坐标，纵坐标表示.该图型每一小方格代表一种领导类型，在理论上可派生出８１种不同的领导方式，但典型的领导方式有五种类型，出现在１１，１９，５５，AAA９１，９９的空格中.“１１”型是虚弱型管理.领导者对员工AAA关心最少，对工作要求也最低.对… 更多
上一篇：领导权变理论
又称情境理论、情势理论.研究被领导者的特征、环境因素及领导者与被领导者的关系影响领导行为效率的理论.本世纪３０年代以来，领导的研究经历了特性理论、风格类型理论、行为模式理论等几个阶段，这些从不同角度探讨领导方式及效果的理论各有其合理性，但存在不少问题.到６０年代，许多学者认为，要找到一个适合于任何组织，任何性质的工作和任务、任何对象的固定的领导性格体系、领导类型和领导行为方式，都不现实.因领导过程是… 更多
上一篇：领导特质理论
心理学对领导研究的理论之一.为选拔和预测的需要，人们期望能确定作为一个领导者所具备的人格特质，以解决什么样的人当领导者最为合适的问题.领导特质研究是一种最古老的研究方法，根据对领导特质的来源所作的不同解释，可将特质理论分为传统特质理论和现代特质理论两种.传统理论偏激地认为有些人天生就是有领导能力、充当各级领袖的“神才”、“天才”。本世纪头３０年，人们用人格测验和智力测验比较了领导者和非领导者、成功… 更多
上一篇：领导行为
率领并引导群体朝一定方向前进的行为.心理学提出３种代表性的领导行为理论：（１）特质理论.认为领导行为是个人特点所决定，这是一种最初的观点，认为一个领导者的特性是生而具有的，缺乏这种天性难以胜任领导工作.心理学家对社会上成功的和不成功的领导者进行调查分析，试图从中归纳出成功领导者普遍具有的特性，如英俊潇洒、智力过人、自信心强、外向而敏感等.此观点已过时，现强调对领导者加强训练，使之具备必需的品质.（２… 更多
上一篇：流言
那些口头互相传播的非官方的、不确切的、有关现实问题的社会传闻.一般具有４个特点.（１）新异性，内容新奇有趣；（２）失真性，传播者在传播过程中有意无意地将某些信息进行改造，使流言越传越失真，甚至面目全非；（３）迷惑性，容易蒙蔽一些不明真相的人；（４）广泛性，流言传播的范围广且速度快.在正常的信息渠道受阻、信息量过少或信息不清时，在社会发生剧烈变动或出现天灾人祸时，流言较多；人们普遍关心的社会问题容易… 更多
上一篇：谣言
社会上流传失真或传闻不实之言，也称无根之言.其性质多属于毁谤一类的言语，也有一些属于非毁谤性质而是夸大赞美的传说.其来源一是无意的讹传，一是有意捏造.无意的讹传主要是由于人们的心理因素和社会因素造成，由于感受能力，分析综合能力，判断力的差异，在传递信息时产生的遗漏、颠倒和错误造成；有意的捏造多产生于托言申诉，造谣中伤、扰乱人心、满足某种私欲等，谣言的传播迅速，易激成社会人心浮动，对人们的思想、行为… 更多
上一篇：沟通渠道
对组织中信息传送和反馈过程的分析.一般存在正式途径和非正式途径两类.正式途径是以组织的结构所建立的途径，主要包括：（１）下行沟通，即由上级直接向下级发布命令和指示，它的目的有传递工作指示，促使人们对工作及其他任务的关系的了解、向下级提供完成任务的程序和资料、向下级反馈工作绩效、向下级阐明组织目标，这种方式能加强各级之间联系，协调它们的关系，但也容易使传达的信息损失.（２）上行沟通，即下级向上级报告… 更多
上一篇：沟通模式
组织中人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程的必备因素及其关系的分析.主要的因素有：发讯者（信息源）、受讯者、所传递的信息内容，由发讯者把信息内容以语言、文字、符号、姿态、行为等方式传送给受讯者，这就构成了思想、意见或消息交流的过程.具体的步骤为：（１）传送者获得了某些观念、想法或事实，并且有了传送出去的意向；（２）发讯者将其观点、想法或所得的事实，以言词、行动表示出来，并力求信息的准确完整；（… 更多
上一篇：人际沟通
人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程.苏联心理学家安德烈耶娃认为，与其他信息沟通相比较，人际沟通具有４个显著的特点：（１）人际沟通的双方都是积极的主体，而不是某种传递系统的信息发送或接收.也就是说，人际沟通过程的每一参加者，都要求自已的伙伴具有积极性，不能把对方看成是某种客体，人际沟通不是简单的“信息传递”。而至少是一种信息的积极交流.（２）人际沟通过程中，沟通伙伴… 更多
上一篇：敏感性训练
又称Ｔ组训练.是一种以提高对人际关系问题的敏感性为目的实验室心理训练方法之一.由美国学者布雷福德提出.Ｔ组是自我分析组，由十几个陌生人组成的接受心理训练的临时小群体.训练目的一是为提高社会敏感性；二是增强行为的灵活性.总的目标是通过群体相互作用的体验，学习对自己、对他人、对群体及对组织的理解和洞察，并掌握如何处理这些社会关系的技能.该训练特性是：（１）强调此时此地，即以在Ｔ训练小组中的表现作为讨论对象… 更多
上一篇：人际关系障碍
在交往过程中阻碍人际关系建立的各种因素，又称人际交往障碍.影响人际关系障碍的因素主要有以下３方面：（１）文化因素障碍，又包括两方面：语言障碍和教育程度差别上的障碍.（２）社会因素障碍.其中包括３方面内容：地位角色障碍，如所处的社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距；空间距离障碍，双方空间距离太大，中间媒介环节过多，必然阻碍人际关系的建立；沟通网络障碍，在群体结构中人们交往形成的不同… 更多
上一篇：相互作用分析
贝尔斯在１９５０年提出的一种分析群体中成员关系的方法.他认为人们的相互作用行为有两类：一类是为完成群体工作任务，实现组织目标进行的行为，称为工作任务型；另一类是成员间加强合作，促进交流，增进感情的相互关系行为，称为人际关系型.属于工作方面的行为主要有提出或征求意见、建议和情报信息；属于人际社会交往行为的主要有表示反对或赞成，紧张或消除紧张，团结一致或对抗.所以，这些行为有时在群体人际关系中起正的、… 更多
上一篇：人际间吸引
人们彼此之间的某些相似的特性，如态度、信仰、爱好、兴趣等，能够促进人们的相互喜欢，即为人际间吸引.人与人之间的喜爱或厌恶，对精神和物质需要的满意感，都直接影响相互间的吸引力程度，只有相互吸引和喜欢，人们才能缩短心理间的距离，容易建立良好的人际关系.增进人际间吸引的因素主要有（１）邻近性因素.指人与人之间在空间和地理位置上的接近程度.邻近则易建立某种关系.（２）相似性因素.同自己相似的人容易建立某种人际… 更多
上一篇：人际关系类型
人际关系是纷繁复杂的，要对人际关系进行科学的研究，就要先对人际关系进行科学的分类，按照不同的分类方法，人际关系有不同的类型.（１）按人际关系组成的纽带划分，可分为血缘关系，地缘关系，业缘关系.血缘关系，就是父母和子女的关系，兄弟、姐妹之间的关系，以及由此而衍生出来的亲戚关系.血缘关系主要表现为家庭关系和亲属关系.地缘关系，就是由居住在共同的地区所产生的人际关系.这种关系缺乏血缘的自然纽带，只以一种由… 更多
