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上一篇：逆反心理
当客观环境与人的主观需要不相一致时产生的一种心理活动，具有强烈的情绪性，特别是较强烈的抵触情绪.这一现象在青少年时期较为突出，主要表现为他们感觉到个人自由被剥夺时，所唤起的一种企图恢复自由感的动机和需求，以此抵抗外部施加的控制.他们越是感到外部压力和威胁的存在，反抗和抵触的意识就越强烈.消除这种逆反心理的关键在于教育者的教育方法要灵活和机智. 更多
上一篇：家庭冲突
家庭成员之间关系的不协调、矛盾和对立的现象.表现为夫妻间冲突、代际间的冲突，比如，婆媳间的矛盾和由于家庭教育问题引发的父母、祖辈、子女间的冲突.冲突的基本原因多是由于人们对自己在家庭中的位置、职能，以及与此有关的合乎规范的行为方式认识不同，这种认识相差过大，形成“观念冲突”，在日常生活接触中表现为争吵和呕气等.经常发生冲突的家庭，会使家庭成员的关系恶化，并出现家庭危机，甚至造成家庭的解体. 更多
上一篇：放任型领导
又称自由放任型领导.这种领导风格实行无政府管理，把权力放手交给每个群体成员，既不想评价或管理群体活动，也不关心群体成员的需要和态度，一切任群体自理.从组织方针的决定来看，任由群体或个人决定，领导者不参与、不插手；从对活动的观察了解来看，领导者提供各种工作上需要的材料.当下属前来咨询时，指导者立即给予回答，但不作积极的指示.当工作分配和选择合作者时，领导者完全不干预.除非成员要求，领导者不自动提供工作… 更多
上一篇：民主型领导
努力使群体成员在群体活动和决定目标中，进行最大程度的介入和参与的领导.这种领导风格与专制型领导相对立，力求权力下放，鼓励和强化人际接触和人际关系，减少群体内的紧张和冲突，努力避免阶梯式多层次的群体结构.勒温等人最先开始研究民主型领导，结果表明，民主领导工作效率较高，群体不但达到工作目标，而且达到了社交目标.群体成员表现出的主动性、创造性、满意感较高.民主型领导的主要特点在于鼓励参与.研究表明，参与对… 更多
上一篇：专制型领导
领导行为的一种，主要特征是组织的权力集中在管理的最高一级，下级无任何发言权.管理者对下级是一种不信任的态度.组织的目标与计划安排都由管理者独自决策并传达到下级，对于上级的命令，下级必须接受，有时甚至以威胁及强制的方式命令执行.由于奖惩也是由管理者一人说了算，上下级之间的极少交往也是在互不信任情况下进行，下级被恐惧和不信任所笼罩.利克特曾将这种领导类型分为两种，一种是专权式的，另一种是温和式的，后者是… 更多
上一篇：管理方格
美国布莱克和莫顿在领导行为四分图基础上于１９６４年提出的领导行为理论.他们提出了以员工为中心的领导和以工作为中心的领导两个维度，每个维度按得分高低可分９个等级，分别用横坐标，纵坐标表示.该图型每一小方格代表一种领导类型，在理论上可派生出８１种不同的领导方式，但典型的领导方式有五种类型，出现在１１，１９，５５，AAA９１，９９的空格中.“１１”型是虚弱型管理.领导者对员工AAA关心最少，对工作要求也最低.对… 更多
上一篇：领导权变理论
又称情境理论、情势理论.研究被领导者的特征、环境因素及领导者与被领导者的关系影响领导行为效率的理论.本世纪３０年代以来，领导的研究经历了特性理论、风格类型理论、行为模式理论等几个阶段，这些从不同角度探讨领导方式及效果的理论各有其合理性，但存在不少问题.到６０年代，许多学者认为，要找到一个适合于任何组织，任何性质的工作和任务、任何对象的固定的领导性格体系、领导类型和领导行为方式，都不现实.因领导过程是… 更多
上一篇：领导特质理论
心理学对领导研究的理论之一.为选拔和预测的需要，人们期望能确定作为一个领导者所具备的人格特质，以解决什么样的人当领导者最为合适的问题.领导特质研究是一种最古老的研究方法，根据对领导特质的来源所作的不同解释，可将特质理论分为传统特质理论和现代特质理论两种.传统理论偏激地认为有些人天生就是有领导能力、充当各级领袖的“神才”、“天才”。本世纪头３０年，人们用人格测验和智力测验比较了领导者和非领导者、成功… 更多
上一篇：领导行为
率领并引导群体朝一定方向前进的行为.心理学提出３种代表性的领导行为理论：（１）特质理论.认为领导行为是个人特点所决定，这是一种最初的观点，认为一个领导者的特性是生而具有的，缺乏这种天性难以胜任领导工作.心理学家对社会上成功的和不成功的领导者进行调查分析，试图从中归纳出成功领导者普遍具有的特性，如英俊潇洒、智力过人、自信心强、外向而敏感等.此观点已过时，现强调对领导者加强训练，使之具备必需的品质.（２… 更多
上一篇：流言
那些口头互相传播的非官方的、不确切的、有关现实问题的社会传闻.一般具有４个特点.（１）新异性，内容新奇有趣；（２）失真性，传播者在传播过程中有意无意地将某些信息进行改造，使流言越传越失真，甚至面目全非；（３）迷惑性，容易蒙蔽一些不明真相的人；（４）广泛性，流言传播的范围广且速度快.在正常的信息渠道受阻、信息量过少或信息不清时，在社会发生剧烈变动或出现天灾人祸时，流言较多；人们普遍关心的社会问题容易… 更多
上一篇：谣言
社会上流传失真或传闻不实之言，也称无根之言.其性质多属于毁谤一类的言语，也有一些属于非毁谤性质而是夸大赞美的传说.其来源一是无意的讹传，一是有意捏造.无意的讹传主要是由于人们的心理因素和社会因素造成，由于感受能力，分析综合能力，判断力的差异，在传递信息时产生的遗漏、颠倒和错误造成；有意的捏造多产生于托言申诉，造谣中伤、扰乱人心、满足某种私欲等，谣言的传播迅速，易激成社会人心浮动，对人们的思想、行为… 更多
上一篇：沟通渠道
对组织中信息传送和反馈过程的分析.一般存在正式途径和非正式途径两类.正式途径是以组织的结构所建立的途径，主要包括：（１）下行沟通，即由上级直接向下级发布命令和指示，它的目的有传递工作指示，促使人们对工作及其他任务的关系的了解、向下级提供完成任务的程序和资料、向下级反馈工作绩效、向下级阐明组织目标，这种方式能加强各级之间联系，协调它们的关系，但也容易使传达的信息损失.（２）上行沟通，即下级向上级报告… 更多
上一篇：沟通模式
组织中人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程的必备因素及其关系的分析.主要的因素有：发讯者（信息源）、受讯者、所传递的信息内容，由发讯者把信息内容以语言、文字、符号、姿态、行为等方式传送给受讯者，这就构成了思想、意见或消息交流的过程.具体的步骤为：（１）传送者获得了某些观念、想法或事实，并且有了传送出去的意向；（２）发讯者将其观点、想法或所得的事实，以言词、行动表示出来，并力求信息的准确完整；（… 更多
上一篇：人际沟通
人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程.苏联心理学家安德烈耶娃认为，与其他信息沟通相比较，人际沟通具有４个显著的特点：（１）人际沟通的双方都是积极的主体，而不是某种传递系统的信息发送或接收.也就是说，人际沟通过程的每一参加者，都要求自已的伙伴具有积极性，不能把对方看成是某种客体，人际沟通不是简单的“信息传递”。而至少是一种信息的积极交流.（２）人际沟通过程中，沟通伙伴… 更多
上一篇：敏感性训练
又称Ｔ组训练.是一种以提高对人际关系问题的敏感性为目的实验室心理训练方法之一.由美国学者布雷福德提出.Ｔ组是自我分析组，由十几个陌生人组成的接受心理训练的临时小群体.训练目的一是为提高社会敏感性；二是增强行为的灵活性.总的目标是通过群体相互作用的体验，学习对自己、对他人、对群体及对组织的理解和洞察，并掌握如何处理这些社会关系的技能.该训练特性是：（１）强调此时此地，即以在Ｔ训练小组中的表现作为讨论对象… 更多
